Política de Privacidade de Dados Quero-Quero PAG

1. INTRODUÇÃO
A QUERO-QUERO VERDECARD IP S.A. está inscrita no CNPJ 01.722.480/0001-67 e é controlada integralmente pela LOJAS QUERO-QUERO S.A., inscrita no CNPJ 96.418.264/0218-02.

Para fins desta Política de Privacidade de Dados, os seguintes termos terão os seguintes significados:

• “QUERO-QUERO VERDECARD” significa QUERO-QUERO VERDECARD IP S.A., instituição de pagamento detentora do aplicativo Quero-Quero PAG.
• "Usuário" significa qualquer pessoa física ou jurídica que utiliza o aplicativo Quero-Quero PAG.
• "Informações pessoais" significa qualquer informação que possa ser utilizada para identificar um usuário, incluindo, mas não se limitando a, nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, informações financeiras e de transações.
• "LGPD" significa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regulamenta a proteção de dados pessoais no Brasil.

A QUERO-QUERO VERDECARD não vende ou compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade de Dados. O Quero-Quero PAG utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração.

2. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
O Quero-Quero PAG coleta informações pessoais dos usuários nas seguintes formas:

• Informações fornecidas pelo usuário: O aplicativo coleta informações pessoais fornecidas pelo usuário no momento do cadastro, como nome, endereço, CPF, RG, telefone, e-mail, informações financeiras e de transações; documentos de comprovação cadastral, como comprovante de identidade, renda, residência, bem como outros documentos e arquivos com a finalidade de garantir acuracidade na comprovação das informações fornecidas pelo usuário. O usuário poderá também conceder acesso a dados mantidos pelo dispositivo, como lista de contatos e geolocalização.
• Imagens e imagens do usuário: o aplicativo coleta imagens dos usuários para fins de prevenção à fraude, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. As imagens são sempre coletadas mediante autorização do usuário e nunca em segundo plano. Para estes mesmos fins, poderão ser coletadas imagens de documentos que comprovem a identidade e outras informações cadastrais fornecidas pelo usuário.
• Aquisição indireta de dados: O aplicativo pode coletar informações pessoais dos usuários de fontes indiretas, como redes sociais, bases de dados públicas e outras fontes de informação disponíveis publicamente.

O aplicativo utiliza as informações pessoais dos usuários para fornecer serviços bancários, incluindo processamento de transações, gerenciamento de contas, operações de crédito, comunicações com o usuário e demais serviços financeiros ofertados. As informações pessoais também são utilizadas para fins de análise e melhoria dos serviços oferecidos pelo aplicativo, bem como atendimento às exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro e de financiamento ao terrorismo.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
O Quero-Quero PAG não compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Compartilhamento com prestadores de serviços: O aplicativo pode compartilhar informações pessoais dos usuários com prestadores de serviços que realizam serviços em nome do aplicativo, como processamento de pagamentos e análise de dados.
• Compartilhamento com autoridades legais: O aplicativo pode compartilhar informações pessoais dos usuários com autoridades legais, se exigido por lei ou se necessário para proteger os interesses legítimos do aplicativo ou de terceiros.
• O aplicativo pode compartilhar informações agregadas e anonimizadas com terceiros para fins de análise de mercado e pesquisa.

4. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
O Quero-Quero PAG armazena informações pessoais dos usuários em servidores seguros localizados no Brasil e em outros países. O aplicativo utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração.
O aplicativo mantém as informações pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade de Dados ou conforme exigido por lei. Quando as informações pessoais não são mais necessárias, o aplicativo as exclui de forma segura.

5. DIREITO DOS USUÁRIOS
Os usuários têm direito a acessar, retificar, excluir e portar suas informações pessoais. Os usuários também têm o direito de revogar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento, sujeito às limitações legais e contratuais.

Os usuários podem exercer seus direitos acessando a ferramenta Acesso, alteração e eliminação de dados - Outros. A empresa compromete-se a tratar todas as solicitações de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

6. CONSENTIMENTO
Ao utilizar o Quero-Quero PAG, os usuários concordam com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade de Dados. Os usuários podem retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato com a QUERO-QUERO VERDECARD através dos canais de atendimento disponibilizados.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
A QUERO-QUERO VERDECARD pode atualizar esta Política de Privacidade de Dados periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de privacidade e/ou nas leis e regulamentos aplicáveis. A empresa notificará os usuários sobre alterações significativas nesta Política de Privacidade de Dados por meio de aviso no aplicativo ou por outros meios disponíveis para contato eficaz com o usuário.

8. CONTATO
Se os usuários tiverem dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade de Dados ou sobre as práticas de privacidade do Quero-Quero PAG, eles podem entrar em contato por meio do endereço de e-mail privacidade@quero-quero.com.br. A empresa compromete-se a tratar todas as solicitações de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.